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散々
- 2008/11/15(Sat) -
みなとみらい線の出口 




 さ、寒い・・・(汗)








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久々の仕事。
(赤メガネ☆は現在、収入制限のため、殆ど働く事が出来ず)

あまりにも暇で“いったい何をして時間を潰そうか?”なんて呑気な事を言っていたら
システムがダウンした(汗)

入力したデータが送信できず、次々にPCに蓄積されていく。
すぐに復旧するというから、そのつもりで出来る仕事を進めていたのだが、一向に
復旧の兆しなし・・・。
蓄積されているデータも、復旧後に必ず送信されるという確証もなく、むやみに
入力もできない。

FAXに異常はないので、仕事は次々と舞い込んでくるものの、処理が出来ないので
あんなに暇だったのが嘘のようにFAXの山が(汗)
そんなFAXの山を横目に、パートさん達は何もできずにボーッと復旧の時を待つ。

で、途中から、どうやら一部PCが復旧し始めた様子ではあったんだけど、それの確認を
取る事も出来なけりゃ、一体どのPCなら大丈夫そうなのかも実際に使ってみるまでは
わからないし。
そんな状態なのに、オジサン達もパニクッちゃってて、皆で集まって会議ばかりしちゃって
何の指示も出して貰えず。

最終的に復旧してるっぽいPCだけを使って仕事をすることになった。
あれだけ無駄な時間を潰させてしまった午後のパートさん達・・・残業です(涙)
しかも捌ききれる量では無かったので、一部翌日へ。

その日の片付けも、どーしたらいいのか?と皆で考えながらやってるものだから
無駄に時間だけが過ぎて行き、久々に営業時間外まで居残りました(汗)

結局、完全復旧したのが翌日の午前3時だとか。
しっかり翌日のニュースに流れたそうだ。


前日から持ち越しになった仕事も、午前中の早い時間帯に終わらせる事が出来たようで
忙しいながらも、私が出社した午後には落ち着きを取り戻した職場。

だ~の~に~・・・何故か変な電話ばかりにあたる赤メガネ☆(涙)


まず・・・通常通りの手順を踏み、そのままでは受付の出来ないお客様へ確認の
電話をしたところ・・・

  『何を言ってるのかわかんないんですけど。
   アナタじゃなく、この件に関して分かる人に代わって下さい!』

と言われる。

  カッチーン!

確かにね、本来なら、このお客様のデータが何処かにあるはずな訳なんですが、何故か
無かったんですよ。
だから通常通りの手順で応対した訳なんだが、“アンタじゃ分かんないんでしょ? 他の人に
代わってよ!”的な言い方されたもんだから・・・

  『他の者に変わるのは構いませんが、その者も同じ手順を取らせて頂きますので
   同じ確認を取る事になると思われますが?』

と、売られたケンカを買う赤メガネ☆・・・大人げない(苦笑)

別に自分が一番仕事ができる!なんて思っちゃいないけど、ウチの部署では1、2を争う
古株なんだよね。
だから殆どのパートさんよりは、持ってる情報量が多い訳で。

結局、同じ事をオジサンに言って貰いました。

『えー何でダメなんですかぁ? どーしよう?』なんて可愛く困ってくれれば
『ごめんなさいねぇ』なんて一言も出せる赤メガネ☆なんですが、どーもね売られると
買っちゃうんですよ・・・ケンカ(爆)

だからお世話係なんて向いていないと言い続けてるのに・・・。


あと、YesかNoで答えられない男性のお客様(;一_一)
念の為にと思って質問した事だから『そうです』『違います』な感じに答えてくれればいいのに
『普通は○○ですよね?』とか『一般的にはどーなんですか?』とか、すべて疑問形で
答えが返ってくる。
どれもこれもお客さんによって違うものばかりだったので、『お客様によって違いますので』と
何度も言うのだが『でも・・・』『でも・・・』と・・・(イラッ)

終いにはメッセージの中に句読点を付けるか付けないかで、グダグダと・・・。
メチャクチャかしこまった正式な場所に出す文書なら分かるが、お祝いのメッセージですよ。
それこそ普段、自分が書く手紙や、打つメールのようにすればいいじゃない?
しかも一番の悩みどころが、文頭の『●●さんへ』の後を、スペース・“、”・“。”のどれに
するかって・・・。
で、訳の分からない自論を出してきて『普通はスペースだよね?』って。
つーか、一般的に“●●さんへ”って入れる人、少ないですからっ!!!

でもって、是非ともそのお祝いの席で披露して貰いたいので、目立つ外見のモノにしたいと。
どんだけ目立つモノにしたって、読まれる・読まれないは別ですからっ!


こんだけ長い間、居座ってしまった職場だが、今更ながら“向いていないんじゃろか?”と
思ってしまった1日であった(苦笑)


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コメント
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今晩は(^O^)
せっかくの久々のお仕事でしたのに…(>_<)
クレーマーはどこにも出没して、ホンマに困りますね!(ToT)
元気出して下さいね!
2008/11/17 18:46  | URL | 謝太太 #l/VZmCVM[ 編集] |  ▲ top

- ★謝太太さま★ -

★謝太太さま★

こんばんはぁ。
いやいや、久々の仕事だったから、これくらいまとめて
頑張れよって事だったのかも?(汗)
ご心配かけてすみませんね~。
2008/11/17 20:59  | URL | 赤メガネ☆ #H6hNXAII[ 編集] |  ▲ top


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